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NOTICE

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

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SUBJECT 교환 및 반품에 대해 안내해드려요 :)
WRITER THE 설레임 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2011-10-26 01:08:20
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[교환 및 반품안내]

제품을 받아보시고 제품에 이상이 있을 경우 교환 또는 환불, 원하시는대로 처리해드립니다
교환이나 환불의사는 제품을 받으신 후 2일 이내에 게시판에 남겨주세요~

전화를 주셔도 되지만 나중에 찾아볼 일이 있을때에 기록이 없으니 어려울때가 있어

번거로우시겠지만 게시판에 남겨주시기 바랍니다^^


고객님이 제품이 마음에 안드셔서 교환,환불을 원하실 경우엔 왕복 배송비 6000원을 부담해주셔야 합니다

물론 사용하지 않으신 경우이구요^^

저희에게 택배가 도착하고 제품 확인후 환불처리 해드리겠습니다
제품을 받으시고 한참 있다가 개봉하셨을 경우는 어떠한 문제가 있어도 교환,환불해 드리기 어려우니 참고해주세요

 

택배반품신청은 저희가 직접 롯데택배에 접수해드리구요

택배기사님이 연락하시고 방문하실거에요(간혹 지역에 따라 연락안하고 가시는분들도 계시답니다ㅠㅠ)

직장이나 다른일로 댁에 안계실때에는 관리실에 맡기거나 다른방법으로 처리하신다고 미리 알려주시기 바랍니다

타 택배를 이용해서 직접 보내실때에는 고객님께서 추가요금을 부담해주셔야 하구요

보내신 송장번호는 꼭 알고계셔야 합니다

모르고 계시다가 분실되었을 경우 저희가 책임져 드릴수가 없어요ㅠㅠ

 

교환이나 환불은 고객님께도 너무 번거로운 일이죠
이런일이 최대한 일어나지 않도록 상세한 상품설명과 실제와 비슷한 상품촬영
그리고 배송전에 상품을 꼼꼼히 살펴보도록 하겠습니다^^

항상 만족스러운 쇼핑이 될수 있도록 최선을 다하는 더설레임 되겠습니다^^

 

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